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美国直销业成熟发展的特点


1、代表世界直销业发展的一般过程

作为直销发源地的美国,从直销业产生的第一天起,发展和困扰就联系在一起,特别是在发展初期,这一特点表现得更突出。进入成熟发展阶段以后,直销的积极方面得以加强而成为主流,但困扰因素仍长期存在。

直销对美国经济的发展起到了积极的作用,特别是进入成熟发展期以后,这一特点表现得更明显。20世纪90年代初期,美国国内各行业受经济不景气影响,许多大企业纷纷裁员,有的企业甚至倒闭和破产,经济萧条,而直销业却能继续发展。许多全球知名直销企业,如安利、雅芳等,不但在美国国内有稳定的营业额和利润,海外市场的发展更快。如1992年,雅芳在全球的营业额高达40亿美元,安利则在全世界开拓了50多个国家和地区的市场,营业额高达39亿美元。

美国的大小直销公司多达数千家,比较著名的有安利、雅芳、玫琳凯、仙妮雷德、如新等。凡是在商店里能够买到的,都能在直销市场中买到,并且许多都是新推出的产品。1995年,美国直销业营业额150亿美元,直销员700万人,2002年,营业额287亿美元,从业人员1300万人,2003年,营业额295美元,从业人员1330万人。

2、美国直销商的5个特点

女性直销人数居多,在所在直销商中,女性占81.7%,男性仅18.3%。

中青年比例较大,其中,18~24岁的占7.9%,25~34岁的占32.3%,35~44岁的30.8%,45~54岁的占15.5%,55~64岁的占9.0%。

兼职多于专职。在美国直销商中,兼职的比例高达77.8%,而全职的只占22.2%。

独立经营者占绝对多数。独立经营者占直销商人数的99%,雇员占1%。在美国直销商中,约8%是殘疾人士。

美国直销产品中,化妆品类(个人护理)是最多的,其直销额占直销总额的57.1%;家庭生活用品占35.2%;休闲、教育、电子软件占6.2%,服务与其他占1.5%。

3、美国直销商参与直销的动机和心态

美国直销商参与直销的动机和心态,大致上可以分为6类:

因为直销产品价格比商店更便宜;

为了一个短暂而特殊的目的加入(例如,锻炼自己或排除孤独);

为一种暂时性生活所需而加入;

为创立个人事业而加入;

为扩大生活圈子,喜欢公司制度而加入;

为与朋友分享而加入。

4、运作形式和政府监管特点

美国直销业,以家庭聚会和公司OPP为主要活动方式。直销商投入的时间,一周一般都超过30个小时。

美国直销业经历了50年的风雨,在立法和管理上都相当成熟,另外,美国直销协会在世界直销业的地位也举足轻重。

美国除了《商德约法》,还有许多法律对直销活动和消费者保护方面有规定。例如,为避免高压式推销,保护消费者权益,美国50个州的州法和联邦贸易委员会颁布的全国性办法中都规定了“犹豫期”问题。对于金字塔计划这样的非法欺诈行为,《金字塔型计算法》、《金字塔计划消费者保护手册》、《欺诈性商业机会消费者保护手册》都有界定,对于电话信函邀约,有《犹豫期法》、《欺诈性电信法》、《隐私权法》予以限制。

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